El nuevo liderazgo está aportando nueva energía a la cultura de SATEC de dar prioridad al cliente.
Robin Kleinwort nunca esperó que su camino hacia la industria de las semillas comenzara con un grupo de cazadores.
Hace más de una década, el ingeniero mecánico conoció al fundador de SATEC, Jens Hacklaender, a través de un grupo de cuernos de caza compartido en Alemania. Con el paso de los años, las conversaciones informales sobre el negocio evolucionaron hasta convertirse en algo mucho más grande. Cuando Hacklaender empezó a pensar en el futuro de la empresa, se acercó a Kleinwort con una pregunta inesperada: ¿Consideraría hacerse cargo de la parte de construcción de maquinaria de la empresa, SATEC Equipment?
La oportunidad se alineó con la ambición de toda la vida de iniciar su propio negocio. Antes de dar el salto a las semillas, se sumergió en una industria en la que nunca antes había trabajado. Conoció el negocio de SATEC que diseña sistemas de recubrimiento, peletización y tratamiento de semillas, pero también descubrió algo que no esperaba: una misión que resonó en él.
“En la industria de las semillas, me resulta muy emocionante trabajar en un ámbito en el que se trata de alimentar al mundo”, afirma. “Investigar nuevas tecnologías para llevar la agricultura al siguiente nivel, ser más eficiente y así alimentar a más personas. Es una motivación muy atractiva”.
Kleinwort se convirtió oficialmente en director general el 1 de agosto, después de comprar SATEC Equipment a principios de 2026. El fundador de SATEC, Jens Hacklaender, sigue colaborando en segundo plano y ahora se centra en su segunda empresa, SATEC Handelsgesellschaft. Si bien Kleinwort planea acelerar el crecimiento, dice que la mayor fortaleza de la empresa es una que no tiene intención de cambiar.
Llevar adelante una cultura centrada en el cliente
Para Kleinwort, la transición consiste en proteger los valores que construyeron SATEC.
“El anterior propietario siempre tuvo muy buena atención a los clientes”, afirma. “La mayoría de los productos se desarrollaron originalmente en función de las necesidades del cliente”.
Muchos de esos productos comenzaron como soluciones personalizadas para clientes individuales antes de pasar a formar parte de la cartera de productos más amplia de SATEC. Kleinwort cree que la voluntad de escuchar sigue siendo una de las mayores ventajas competitivas de la empresa.
“Escuchamos muy atentamente al cliente y sus necesidades individuales, y luego creamos una solución perfecta para ellos”, afirma.
Sin embargo, el excelente y duradero conocimiento de la empresa sobre la industria de las semillas también ha llevado en repetidas ocasiones a avances con visión de futuro. En el futuro, Satec Equipment y Satec Handelsgesellschaft cooperarán cuando sea necesario y útil para los clientes. Como grupo informal, ofrecen no sólo equipos sino también conocimientos y productos para el recubrimiento y granulación de semillas.
“Si hay que mejorar los resultados, tenemos diferentes posibilidades: modificaciones del equipo, del producto o de la receta”, afirma Kleinwort.
Esa filosofía se extiende más allá de la ingeniería. Como empresa familiar privada, SATEC mide el éxito de forma diferente a muchos grandes fabricantes.
“Somos una empresa familiar y nos centramos en colaboraciones a largo plazo con nuestros clientes”, afirma Kleinwort. “No siempre buscamos la solución más rentable para nosotros, pero sí la solución más rentable para nuestros clientes”.
Él cree que ese enfoque crea relaciones más sólidas y una lealtad duradera del cliente.
Hacer que el crecimiento sea intencional
Si bien los valores de SATEC permanecerán intactos, Kleinwort cree que la empresa tiene la oportunidad de recuperar impulso.
Kleinwort dice que SATEC todavía mantiene una posición única en el mercado de equipos de tratamiento de semillas que combina tecnología, química y servicio para el tratamiento de semillas, pero el aumento de la competencia en las últimas dos décadas ha cambiado el panorama.
“Ahora es el momento de recuperar parte del negocio que perdimos creando una organización de ventas sólida”, afirma.
Ese esfuerzo incluye ampliar la presencia de la empresa fuera de Europa. Quiere desarrollar asociaciones de ventas y servicios más sólidas en Norteamérica, Sudamérica y la región de Asia-Pacífico.
“Si sus máquinas son lo suficientemente buenas, se venden solas”, dice Kleinwort sobre la filosofía de larga data de la empresa. “Estoy de acuerdo con esta afirmación. Pero además, creo que también se necesita cierta presencia cerca de sus clientes”.
Más allá de la cámara de mezcla
La innovación continua impulsará el crecimiento futuro. SATEC se ha ganado una sólida reputación en equipos de granulación y recubrimiento de laboratorio, y a menudo sirve como la primera introducción de los clientes a la tecnología de la empresa. Durante las últimas cuatro décadas, esas relaciones dieron lugar a varias instalaciones de sistemas industriales automatizados de tratamiento de semillas más grandes.
La compañía también planea continuar invirtiendo en automatización para máquinas de granulación y recubrimiento de laboratorio, reduciendo las tareas manuales y repetitivas al tiempo que mejora la repetibilidad y la eficiencia de las pruebas.
Más allá de eso, Kleinwort quiere que SATEC amplíe sus capacidades desarrollando más equipos antes y después del proceso de tratamiento de semillas, lo que permitirá a los clientes obtener sistemas más completos de un solo proveedor.
Preservando lo que importa
Kleinwort cree que la transición del liderazgo representa tanto la continuidad como la renovación. Desea que los clientes de larga trayectoria reconozcan el mismo compromiso con el servicio y la colaboración que ha definido a SATEC durante décadas, al tiempo que perciben una inversión renovada en innovación, expansión de mercado y atención al cliente.
“Nuestra experiencia en maquinaria, así como en el desarrollo de productos para el tratamiento de semillas y tecnología de peletizado —todo bajo un mismo techo—, no tiene parangón en el sector. Ofrece a nuestros clientes un servicio integral. Es un activo valioso que debemos preserver”, afirma. “Nos complace dar la bienvenida a nuevos clientes, especialmente de nuevas regiones, para ofrecerles maquinaria de tratamiento de semillas de excelente calidad y ayudarles a alcanzar el éxito en el mercado.”
